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特色服务SERVICE

中韩双语服务

提供365天24小时中、韩双语接报案、咨询、投诉、等理赔服务。

安心短信服务

客户报案后,系统会自动给客户发送报案号及理赔负责人联系方式,同时给理赔负责人发送客户信息、事故信息,理赔员与客户讯速联系,及时现场查勘。

次期保费提示服务

查勘定损时向客户详细说明保险事故的赔付的次数及金额会影响续保时的保费。

过程管理控制服务

理赔查勘员全程向客户负责,客户在理赔全过程任何问题都可以咨询查勘员。

事故处理支援服务

4S店维修保障和直赔服务              大额赔款提前预付赔款服务
分险种理算赔付服务                     人伤事故专业人员现场处理和快速调解服务

赔款快速支付服务

材料齐全的案件3日内赔付
5000元以内纯车损案件免单证快赔服务

快递上门收单服务

车损索赔资料准备好后,我公司可提供快递公司上门收单服务,免除您上门交单的奔波之苦

客户满意回访服务

对所有客户进行满意度回访调查,对客户不满意的内容重新核实处理。

紧急出动服务

北京市六环以内和青岛地区免费提供紧急出动服务(投保全部基本险及不计免赔的客户)。
服务项目:更换轮胎服务、充电服务、更换保险丝服务、送油服务(油费客户自理)、救援拖车服务、发动机过热处理服务