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理赔指南CLAIMS GUIDE
  • 车险理赔流程指南
  • 非车险理赔流程指南

1.报案

当您不幸发生保险事故时,请您务必在48小时内拨打客服电话4006080808向保险公司报案,获取报案号。

2.定损

报案后按话务员提示带保单、驾驶证、行驶证、身份证明及事故证明驾车到您选择的修理店, 我公司会及时安排定损员上门服务。

3.修车

可自由择厂修车。在修理店填写“委托书”后,我公司可将赔款直接支付修理店,您只需等车辆修复后轻松提车。

4.索赔

当您将修车发票或人伤票据准备好后,递交到保险公司进行索赔。

5.付款

保险公司收齐索赔材料后,按照保险条款约定进行理算审核,于10日内以银行划帐形式支付赔款。